На печатьВопрос: Может ли Ваш менеджер подъехать к нам в офис с каталогами и образцами покрытий, для того чтобы мы могли подобрать интересующую нас мебель и можно ли одновременно сделать замер помещения?
Ответ: Да, конечно!
- Для этого вам нужно: Позвонить по тел.(495) 766-15-37 или 978-97-36 и согласовать время и место встречи.
- А также заполнить форму на выезд менеджера.
Вопрос: На какие скидки мы можем расчитывать, являясь вашими постоянными клиентами?
Ответ: Размер скидки в каждом случае рассматривается индивидуально.
Вопрос: Что делать, если в поставленной мебели мы обнаружили брак?
Ответ: Вы должны в кратчайшие сроки известить нас об этом, в случае наличия на складе необходимых элементов мы устраняем дефект максимально быстро.Если для решения данной проблемы нужно заказывать элементы на заводе, то сроки могут несколько увеличиться.
Вопрос: Сколько будет стоить доставка и сборка приобретенной мебели, и в какой срок она будет произведена?
Ответ: Вся информация здесь Услуги
Вопрос: Как я могу оплатить товар выбранный в вашей компании?
Ответ: Способы оплаты:
- Оплата производится: наличными (в офисе компании) или по безналичному расчёту.
- Оплата заказа физическими лицами может также производится через банки, принимающие платежи от данной категории лиц.
Вопрос: Что делать, если в поставленной мебели обнаружен дефект или брак?
Ответ: Вы, либо наш сборщик, в кратчайшие сроки должен известить нас об этом, в случае наличия на складе
необходимых элементов мы устраняем дефект или бракованную деталь максимально быстро. Если для
решения данной проблемы нужно заказывать новые элементы на заводе, то
сроки могут несколько увеличиться.
Вопрос: Наша компания приобрела у Вас мебель, нам её доставили и собрали, но нам не понравился цвет покрытия.
Можем ли мы заменить эту мебель на аналогичную, но другого цвета?
Ответ: К сожалению, нет!
Офисная мебель отнесена к товарам, указанным в "Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации", утвержденном Поставновлением Правительства Р. Ф. от 19 января 1998 г. № 55 (с изменениями от 20 октября 1998 г.; 6 февраля 2002 г.)
Цветовые характеристики мебели могут отличаться от образцов на иллюстрациях по полиграфическим причинам.
В связи с этим, при выборе покрытия, следует ориентироваться на образцы завода изготовителя.
Древесина является природным материалом и не бывет однородной по цвету, структруре, рисунку волокон.
В связи с этим внешние различия элементов мебели, связанные с природными характеристиками дерева, не являются браком!
Офисная мебель предназначена для использования только в соответствии с её функциональным предназначением и техническими характеристиками.